0xC004F038
Conteggio KMS insufficiente per l’attivazione
Il Servizio di protezione software segnala che il conteggio restituito dal Servizio di gestione delle chiavi (KMS) è insufficiente. Un host KMS attiva i client solo quando abbastanza computer gli hanno scritto. Microsoft cita anche un codice Enterprise inserito in Windows Home o Pro e un dispositivo aziendale fuori dalla rete.
Sintomi
- L’attivazione segnala 0xC004F038 e invita a contattare l’amministratore di sistema
- Windows è configurato come client KMS
Cause
- Il conteggio sull’host KMS non è abbastanza alto: per i client Windows deve essere almeno 25, per Windows Server almeno 5
- In un dispositivo con Windows 11 Home o Pro è stato inserito un codice Enterprise
- Un dispositivo aziendale non è collegato alla rete del posto di lavoro
Come risolverlo
In azienda: controllare il conteggio sull’host KMS
Rivolgiti al reparto IT. Può mostrare il conteggio corrente sull’host KMS con il comando seguente. Se è sotto la soglia, bisogna aggiungere computer al pool KMS prima di attivare Windows con KMS.
slmgr.vbs /dliInserire un codice Retail
Se hai un codice Retail per la tua edizione, inseriscilo. In Windows 11 apri Start > Impostazioni > Sistema > Attivazione e seleziona Cambia accanto a Cambia codice Product Key. In Windows 10 apri Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Attivazione e seleziona Cambia codice Product Key. Windows potrebbe chiedere la password di amministratore.
Installare un codice MAK
Per aprire il Prompt dei comandi come amministratore, seleziona Start, digita cmd, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore. Alla richiesta di Controllo dell’account utente seleziona Sì; con un account standard, Windows chiede prima le credenziali di un amministratore. Se hai un codice MAK (Multiple Activation Key) per l’edizione installata, apri il Prompt dei comandi come amministratore e installalo. Copia e incolla il comando e sostituisci XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX con il tuo codice. Se una finestra Windows Script Host conferma l’installazione del codice, seleziona OK.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXAttivare Windows online
Poi avvia l’attivazione online. Un codice MAK si attiva con i servizi di attivazione di Microsoft e non richiede un host KMS. Poi verifica nella pagina Attivazione che Windows risulti attivato: Impostazioni > Sistema > Attivazione in Windows 11, Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Attivazione in Windows 10.
slmgr /atoDispositivo aziendale o PC personale?
La soglia riguarda l’attivazione KMS delle aziende con un proprio host. Con un dispositivo aziendale, collegalo alla rete del posto di lavoro e rivolgiti al reparto IT. Se per il tuo PC hai un codice MAK o un altro codice del nostro negozio, installalo per l’edizione giusta:
- Windows 11 Pro con codice MAK ed edizioni LTSC: Attivare Windows 11 dal Prompt dei comandi
- Windows 10: Codice MAK ed edizioni Enterprise
- Se il codice non corrisponde all’edizione installata: Il codice corrisponde all’edizione?
Trovi la chiave di licenza (il codice Product Key di 25 caratteri) nell’e-mail dell’ordine e in La mia biblioteca.
Codici collegati
Nella sua guida Microsoft cita 0xC004F038 insieme a 0x8007232B, 0xC004F074 e 0x8007007B. Non provare codici di altra provenienza. Se l’errore resta dopo l’inserimento del tuo codice, contatta il nostro supporto con il numero d’ordine e il codice di errore.
Serve ancora aiuto?
Se dopo questi passaggi l'errore 0xC004F038 blocca ancora l'attivazione, il nostro supporto può verificare direttamente la chiave e il canale della licenza.
Contatta il supportoLicenze originali
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