0xC004E016
Il codice Product Key è di un’altra edizione
L’errore 0xC004E016 compare quando hai inserito un codice Product Key per una versione o un’edizione di Windows diversa da quella installata. Microsoft cita come esempio un codice Enterprise che non può attivare Windows 11 Home, e raggruppa 0xC004F210 con questo codice.
Sintomi
- Dopo l’inserimento del codice, Windows segnala 0xC004E016
- Windows resta nell’edizione precedente e non è attivato
Cause
- Il codice Product Key appartiene a un’altra edizione, per esempio Enterprise invece di Home
- Il codice Product Key appartiene a una versione di Windows diversa da quella installata
Come risolverlo
Leggere l’edizione installata
In Windows 11 apri Start > Impostazioni > Sistema > Attivazione, in Windows 10 Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Attivazione. In alto è indicata l’edizione installata. Confrontala con il nome del prodotto nel tuo ordine.
Controllare l’abbinamento
Verifica che il codice appartenga alla versione e all’edizione di Windows installate. Non provare codici di altra provenienza. Se l’abbinamento non è chiaro, scrivi al nostro supporto con il numero d’ordine e il codice di errore.
Passare da Home a Pro con il codice
Per passare da Windows Home a Windows Pro, Microsoft prevede di inserire il codice Product Key di Windows Pro: Windows si riavvia. Gli altri cambi di edizione sono descritti nelle guide collegate più sotto.
Inserire un codice per l’edizione installata
Microsoft consiglia di inserire un codice Product Key che corrisponda alla versione e all’edizione installate. Se il codice del tuo ordine è per un’altra edizione, reinstalla Windows scegliendo quella giusta, come descritto nella guida all’installazione collegata sotto, e poi attivala.
Quali passaggi non richiedono una reinstallazione
I cambi di edizione che Microsoft supporta con un codice Product Key, e i requisiti, sono in Il codice corrisponde all’edizione? per Windows 11 e in Il codice corrisponde all’edizione installata? per Windows 10. Un codice LTSC attiva solo la propria edizione LTSC, non Windows 11 Pro o Enterprise.
Per reinstallare Windows nell’edizione corretta segui la guida Installare Windows 11. Trovi la chiave di licenza (il codice Product Key di 25 caratteri) nell’e-mail dell’ordine e in La mia biblioteca.
Codici simili
Microsoft elenca 0xC004F210 insieme a 0xC004E016: entrambi possono indicare un codice per un’altra versione o edizione. Casi simili sono descritti nelle pagine di 0xC004F050 e 0x803FA067. Se il tuo ordine non corrisponde all’edizione che ti serve, contatta il nostro supporto prima di reinstallare. Indica numero d’ordine, edizione installata e codice di errore.
Serve ancora aiuto?
Se dopo questi passaggi l'errore 0xC004E016 blocca ancora l'attivazione, il nostro supporto può verificare direttamente la chiave e il canale della licenza.
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