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Errore di attivazione

0x4004F00C

Codice di stato della licenza di Office

Il codice 0x4004F00C compare nello stato della licenza di Office con contratto multilicenza, letto con lo script OSPP.VBS. Nelle pagine Microsoft che abbiamo consultato non è descritto: lo script ne mostra la descrizione ufficiale.

Sintomi

  • Lo stato della licenza di Office con contratto multilicenza mostra il codice 0x4004F00C
  • Office segnala di non essere attivato

Cause

  • Microsoft non documenta una causa per questo codice nelle pagine consultate. Il comando /ddescr, mostrato più sotto, ne visualizza la descrizione.

Come risolverlo

1

Mostrare lo stato della licenza

Seleziona Start, digita cmd, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore. Alla richiesta di Controllo dell’account utente seleziona Sì. Copia e incolla il comando qui sotto, poi premi INVIO. L’output mostra gli ultimi cinque caratteri del codice Product Key installato e lo stato della licenza. Se lo script non si trova sotto la cartella root, togli root dal percorso. Per Office a 32 bit in Windows a 64 bit usa la cartella Program Files (x86). Mantieni lo stesso percorso in tutti i comandi successivi.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
2

Installare il codice Product Key

Per Office LTSC e le altre edizioni con contratto multilicenza sostituisci XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX con la tua chiave di licenza (il codice Product Key di 25 caratteri). La trovi nell’e-mail dell’ordine e in La mia biblioteca: copiala e incollala. Poi esegui il comando qui sotto. L’output dello script conferma l’installazione del codice; l’attivazione è un passaggio distinto.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
3

Attivare online

Esegui il comando seguente. Alla fine dell’output lo script indica se l’attivazione è riuscita, per esempio con <Product activation successful>. Poi esegui di nuovo il comando di stato: deve mostrare LICENSE STATUS: ---LICENSED---.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /act
4

Controllare la cronologia di un client KMS

Se la tua organizzazione attiva Office tramite il Servizio di gestione delle chiavi (KMS), il comando qui sotto mostra la cronologia delle attivazioni KMS. Rivolgiti poi al reparto IT che gestisce l’host.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dhistorykms
5

Edizione Retail: accedere con l’account giusto

Per Office Home o Office Home & Business apri Word e seleziona File > Account. Accedi con l’account Microsoft usato per il codice Product Key su office.com/setup. Se serve, prova tutti i tuoi indirizzi e-mail personali, come consiglia Microsoft. Controlla anche che il prodotto compaia in Servizi e abbonamenti di quell’account.

Cercare il significato di un codice

Lo script di Office può mostrare la descrizione di un codice di errore. Nel prompt dei comandi aperto come amministratore copia e incolla il comando seguente, poi premi INVIO. Il testo mostrato è quello di Microsoft. Se hai cambiato il percorso come descritto sopra, usa lo stesso percorso anche qui:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /ddescr:0x4004F00C

Senza Internet o con un altro codice

Se il PC non ha accesso a Internet e hai un codice MAK (Multiple Activation Key), vedi l’attivazione telefonica in Attivare Office 2024. Se l’attivazione restituisce un altro codice, per esempio 0xC004F074 o 0xC004C020, consulta la pagina di quel codice.

Trovi la chiave di licenza nell’e-mail dell’ordine e in La mia biblioteca. I passaggi completi per inserirla sono in Attivare Office 2024.

Se non riesci ancora ad attivare Office con il codice Product Key corretto, scrivi al nostro supporto indicando il numero d’ordine, il codice visualizzato e l’output del comando di stato.

Serve ancora aiuto?

Se dopo questi passaggi l'errore 0x4004F00C blocca ancora l'attivazione, il nostro supporto può verificare direttamente la chiave e il canale della licenza.

Contatta il supporto

Ricerche correlate

Office stato della licenza OSPP.VBSOSPP.VBS dstatusinserire il codice Product Key di Office LTSC

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