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Errore di attivazione

0xC004F211

L’hardware del dispositivo è cambiato

Con 0xC004F211 Windows segnala che l’hardware del dispositivo è cambiato. Una licenza di Windows è associata all’hardware: dopo una modifica importante, come la sostituzione della scheda madre, al riavvio Windows può non trovare più una licenza corrispondente.

Sintomi

  • Dopo una sostituzione hardware la pagina Attivazione indica che Windows non è attivato, con il codice 0xC004F211
  • Prima della modifica Windows era attivato su questo PC

Cause

  • Una modifica importante dell’hardware, per esempio una nuova scheda madre, impedisce a Windows di trovare una licenza corrispondente
  • Se Windows era preinstallato, dopo la sostituzione della scheda madre può servire una nuova licenza, secondo Microsoft

Come risolverlo

1

Risoluzione dei problemi con l’account Microsoft

Per il trasferimento di una licenza dopo una modifica hardware Microsoft offre un percorso di eccezione. Serve aver effettuato l’accesso con lo stesso account Microsoft prima della modifica. In Windows 11 apri Start > Impostazioni > Sistema > Attivazione, in Windows 10 Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Attivazione, poi seleziona Risoluzione dei problemi.

2

Scegliere il link per la riattivazione

Se lo strumento non risolve il problema, mostra un link per riattivare dopo una modifica hardware. Selezionalo e segui i passaggi.

3

Inserire di nuovo il codice Retail precedente

Se prima della modifica avevi attivato Windows con un codice Retail, inseriscilo di nuovo nella pagina Attivazione con Cambia codice Product Key (in Windows 11 con il pulsante Cambia). Per i codici MAK e LTSC usa il Prompt dei comandi come amministratore: i comandi sono nella guida a Windows collegata sotto. Trovi la chiave di licenza (il codice Product Key di 25 caratteri) nell’e-mail dell’ordine e in La mia biblioteca.

4

Attivare per telefono

Se il codice viene rifiutato online, prova l’attivazione telefonica con SLUI 04, come indicato più sotto. Le edizioni Pro for Workstations e Pro Education si attivano solo via Internet.

Prima della prossima modifica

Se vuoi poter usare il percorso di riattivazione dopo una sostituzione hardware, collega prima la licenza digitale al tuo account Microsoft: nella pagina Attivazione seleziona Aggiungi un account e accedi. Per lo strumento di risoluzione dei problemi devi aver effettuato l’accesso con un account amministratore che sia anche un account Microsoft. Altro in Attivare Windows 11.

Codici multilicenza e cambio di PC

Con un codice MAK (Multiple Activation Key), una modifica importante dell’hardware può richiedere una nuova attivazione, che viene contata nel limite. Vedi Come funziona il limite di attivazioni MAK. Se passi a un PC completamente nuovo, leggi Spostare una licenza su un nuovo PC.

Come si svolge l’attivazione telefonica è in Attivare Windows o Office per telefono. Se poi Windows segnala 0xC004C008, secondo Microsoft il codice potrebbe essere già stato usato su un altro dispositivo. Non provare codici di altra provenienza. Trovi la chiave di licenza nell’e-mail dell’ordine e in La mia biblioteca; i comandi per i codici MAK e LTSC sono in Attivare Windows 11 dal Prompt dei comandi. Se non riesci a procedere, contatta il nostro supporto con numero d’ordine, codice di errore e una breve descrizione della modifica.

Serve ancora aiuto?

Se dopo questi passaggi l'errore 0xC004F211 blocca ancora l'attivazione, il nostro supporto può verificare direttamente la chiave e il canale della licenza.

Contatta il supporto

Licenze originali

Licenze originali che si attivano senza problemi

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