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Errore di attivazione

0xC004C021

Limite di estensione del codice MAK

Il server di attivazione di Microsoft ha rifiutato il codice MAK (Multiple Activation Key) perché le attivazioni consentite sono esaurite. Un codice MAK si può attivare solo un numero limitato di volte: altre attivazioni vanno richieste.

Sintomi

  • L’attivazione si interrompe con il messaggio che il limite massimo di estensione del codice MAK è stato raggiunto
  • Il codice compare quando attivi un dispositivo con un codice per contratti multilicenza (MAK)

Cause

  • Il codice MAK ha raggiunto il limite di attivazioni. Secondo Microsoft, per impostazione predefinita un codice MAK si può attivare solo un numero limitato di volte

Come risolverlo

1

Controllare se il dispositivo è già attivato

Per aprire il Prompt dei comandi come amministratore, seleziona Start, digita cmd, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore. Alla richiesta di Controllo dell’account utente seleziona Sì; con un account standard, Windows chiede prima le credenziali di un amministratore. Poi verifica nella pagina Attivazione che Windows risulti attivato: Impostazioni > Sistema > Attivazione in Windows 11, Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Attivazione in Windows 10.

slmgr /dlv
2

Contare le attivazioni

Annota su quanti dispositivi hai attivato questo codice, comprese le macchine virtuali e le installazioni di prova. Se indichi il numero nel messaggio, il nostro supporto può verificare più in fretta.

3

Non aggirare il limite

Non usare codici di altra provenienza né programmi di attivazione non ufficiali: non aggiungono attivazioni al codice del tuo ordine.

4

Contattare il nostro supporto

Microsoft indica come soluzione di richiedere altre attivazioni ai centri di attivazione delle licenze. Per un codice di un ordine Lizensa scrivi invece al nostro supporto, con il numero d’ordine, il messaggio completo e, se lo sai, il numero di dispositivi attivati.

Come funziona il limite di attivazioni

Microsoft assegna a ogni codice MAK un numero fisso di attivazioni e le conta sia online sia per telefono. I dettagli sono in Come funziona il limite di attivazioni MAK.

Office con contratto multilicenza: controllare lo stato a parte

Se attivi anche un’edizione con contratto multilicenza di Office, per esempio Office LTSC Professional Plus 2024, con un codice MAK del tuo ordine, controlla il suo stato separatamente da Windows prima di riprovare. Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Se per il tuo prodotto l’output mostra LICENSED, Office è attivato e non servono altri tentativi.

0xC004C020 è il codice più vicino: secondo Microsoft il codice MAK ha superato il limite e il rimedio è lo stesso, cioè richiedere altre attivazioni. Per scrivere al supporto usa il modulo di contatto: rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET).

Serve ancora aiuto?

Se dopo questi passaggi l'errore 0xC004C021 blocca ancora l'attivazione, il nostro supporto può verificare direttamente la chiave e il canale della licenza.

Contatta il supporto

Licenze originali

Licenze originali che si attivano senza problemi

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