Errore di attivazione

0xC004C003

Il server di attivazione ha bloccato la chiave

Il server di attivazione di Microsoft ha stabilito che il codice Product Key indicato è bloccato. Microsoft cita due cause possibili: una chiave usata, o di cui si è tentato l’uso, in più dispositivi e quindi segnalata come non valida, oppure un codice MAK (Multiple Activation Key) bloccato nel server di attivazione.

Sintomi

L’attivazione restituisce 0xC004C003: «Il server di attivazione ha determinato che il codice Product Key specificato è bloccato.»

Cause

La chiave è stata usata, o se ne è tentato l’uso, in più dispositivi; Microsoft la segnala allora come non valida
Un codice MAK è bloccato nel server di attivazione

Come risolverlo

Verificare il codice Product Key

Annota il codice di errore e gli ultimi cinque caratteri del codice Product Key inserito. Controlla se hai una copia cartacea del codice Product Key di 25 caratteri da inserire per attivare Windows. La chiave di licenza (il codice Product Key di 25 caratteri) del tuo ordine è nell’e-mail dell’ordine e in La mia biblioteca. Confronta i caratteri annotati con gli ultimi cinque di quella chiave.

Inserire un codice Product Key valido e diverso

Microsoft indica che serve un codice Product Key di Windows diverso, univoco per il dispositivo in uso. In Windows 11 seleziona Start > Impostazioni > Sistema > Attivazione, poi Cambia accanto a Cambia codice Product Key. In Windows 10 seleziona Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Attivazione, poi Cambia codice Product Key. Nella finestra che si apre incolla il codice Product Key valido e diverso.

Rivolgersi al venditore

Se hai ricevuto il codice da un venditore e lo ritieni valido, Microsoft consiglia di contattarlo. Se l’hai ricevuto da noi, contatta il nostro supporto con il numero d’ordine, il codice di errore e gli ultimi cinque caratteri del codice.

Dispositivo nuovo: contattare il produttore

L’errore compare al primo avvio di un dispositivo con Windows preinstallato, o in un dispositivo nuovo mai attivato? Microsoft indica di rivolgersi al produttore del dispositivo.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi

In Windows 11 seleziona Start > Impostazioni > Sistema > Attivazione. In Windows 10 seleziona Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Attivazione. Poi seleziona Risoluzione dei problemi.

Dispositivo riparato di recente

Se il dispositivo è stato riparato di recente in un centro di riparazione indipendente, chiedigli se la riparazione richiedeva una nuova licenza di Windows.

Ritrovare gli ultimi cinque caratteri

Se la chiave è già installata, Windows ne mostra gli ultimi cinque caratteri nelle informazioni di licenza. Seleziona Start, digita cmd, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore. Alla richiesta di Controllo dell’account utente seleziona Sì; con un account standard, Windows chiede prima nome utente e password di un amministratore. Copia e incolla il comando seguente, poi premi INVIO:

slmgr.vbs /dli

Una finestra Windows Script Host mostra le informazioni di licenza, compresi gli ultimi cinque caratteri della chiave. La chiave è nell’e-mail dell’ordine e in La mia biblioteca.

Licenze Windows con contratto multilicenza

Per le chiavi ad attivazione multipla bloccate, Microsoft rimanda ai centri di attivazione delle licenze Microsoft, che emettono un nuovo codice MAK. Dopo aver ottenuto il nuovo codice MAK, riprova a installare e attivare Windows. Per un codice MAK del tuo ordine Lizensa rivolgiti al nostro supporto con il numero d’ordine e il codice di errore.

Come si contano le attivazioni MAK è spiegato in Come funziona il limite di attivazioni di un codice MAK. Quando un codice MAK supera il limite di attivazioni, secondo Microsoft il server di attivazione segnala 0xC004C020.

Scrivi al nostro supporto con il numero d’ordine e il codice di errore.

Serve ancora aiuto?

Se dopo questi passaggi l'errore 0xC004C003 blocca ancora l'attivazione, il nostro supporto può verificare direttamente la chiave e il canale della licenza.

Contatta il supporto

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