Errore di attivazione

0xC004F039

Servizio di gestione delle chiavi non abilitato

Un PC configurato come client KMS ha chiesto l’attivazione a un host KMS e non ha ricevuto risposta. Microsoft rimanda alla connessione di rete tra i due, in particolare alla porta TCP 1688. Lizensa consegna codici Retail e MAK, non chiavi KMS, e non gestisce un KMS per i clienti.

Sintomi

L’attivazione fallisce con il messaggio che il computer non è stato attivato perché il Servizio di gestione delle chiavi (KMS) non è abilitato
Il PC è configurato come client KMS e chiede quindi l’attivazione a un host KMS

Cause

L’host KMS non ha risposto alla richiesta KMS
Un firewall blocca o filtra tra client e host KMS la porta TCP 1688, la porta predefinita di KMS

Come risolverlo

Dispositivo aziendale: controllare la connessione all’host KMS

Microsoft consiglia di verificare la connessione di rete tra host KMS e client e di controllare che nessun firewall blocchi o filtri la porta TCP 1688. Su un PC di lavoro chiedi al reparto IT di farlo.

Installare il codice MAK di Lizensa invece del codice client KMS

Per aprire il Prompt dei comandi come amministratore, seleziona Start, digita cmd, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore. Alla richiesta di Controllo dell’account utente seleziona Sì; con un account standard, Windows chiede prima le credenziali di un amministratore. Le edizioni Windows con contratto multilicenza sono per impostazione predefinita client KMS. Per i computer che non possono usare KMS, Microsoft descrive il passaggio del codice Product Key a un codice MAK. Apri il Prompt dei comandi con Esegui come amministratore e inserisci il tuo codice MAK al posto del segnaposto. Copia e incolla il comando e sostituisci XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX con il tuo codice. Se una finestra Windows Script Host conferma l’installazione del codice, seleziona OK.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Riprovare l’attivazione

Dopo aver installato il codice MAK avvia l’attivazione online e leggi il messaggio nella finestra. Poi verifica nella pagina Attivazione che Windows risulti attivato: Impostazioni > Sistema > Attivazione in Windows 11, Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Attivazione in Windows 10.

slmgr /ato

Mostrare le informazioni di licenza

Il comando mostra le informazioni di licenza dell’edizione di Windows installata, così puoi controllare il risultato.

slmgr /dli

KMS o codice personale?

Con KMS le aziende attivano molti PC della propria rete: un host KMS si occupa dei client. Se hai installato Windows Enterprise, un’edizione LTSC o Windows Pro da un supporto multilicenza, può essere rimasto il codice generico dei client KMS (GVLK). I passaggi sopra lo sostituiscono con il tuo codice MAK.

Con un codice Retail segui la strada delle impostazioni in Attivare Windows 11 o Attivare Windows 10. Il Prompt dei comandi e l’attivazione telefonica per i codici MAK sono nelle sezioni sulle chiavi multilicenza delle stesse guide: Windows 11, Windows 10. Quanti PC copre un codice MAK lo spiega Come funziona il limite di attivazioni MAK.

Quando scrivere al supporto Lizensa

Contatta il nostro supporto se il codice di Lizensa è installato e l’attivazione continua a fallire o segnala un altro codice. Invia il numero d’ordine, gli ultimi cinque caratteri del codice e il messaggio di errore esatto.

Serve ancora aiuto?

Se dopo questi passaggi l'errore 0xC004F039 blocca ancora l'attivazione, il nostro supporto può verificare direttamente la chiave e il canale della licenza.

Contatta il supporto

Licenze originali

Licenze originali che si attivano senza problemi

Windows 10 Pro MAK

89,00 €

Windows 11 Enterprise

39,90 €

Windows 11 Enterprise LTSC 2024

49,90 €

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